Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati tramite rete telematica attraverso il sito www.pendragongamestudio.com/it di proprietà di Pendragon Game Studio srl con sede in Via Pattari, 6 – 20122 Milano.

Per quanto non espressamente disciplinato dalle seguenti condizioni di vendita si rinvia alle disposizioni di legge di cui al Decreto legislativo 185/1999. La tutela della riservatezza sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto legislativo 196/2003.

Prodotti, prezzi e caratteristiche.

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito sono da intendersi sempre comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti potranno essere aggiornati di volta in volta, annullando e sostituendo i prezzi precedenti. Le immagini e le caratteristiche dei Prodotti sono puramente indicative e non pertanto vincolanti. Il contenuto dei Prodotti potrebbe differire da quanto illustrato nelle immagini.

Ordini e fatturazione.

Con l’invio dell’ordine il cliente accetta e si obbliga ad osservare nel rapporto con Pendragon Game Studio le disposizioni e le presenti condizioni di vendita. Pertanto l’inoltro della conferma d’ordine sottintende l’integrale conoscenza e accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni di vendita.

Il cliente dichiara inoltre di essere un consumatore ai sensi del Decreto legislativo 185/1999 e di essere maggiorenne, nonché di aver fornito dati corretti e veritieri.

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto, a stampare e conservare le presenti condizioni di vendita.

Tutti gli ordini dovranno essere completi in tutte le loro parti richieste e una volta trasmessi costituiranno proposta contrattuale del Cliente, e diverranno vincolanti una volta confermati ed accettati. L’evasione dell’ordine da parte di Pendragon Game Studio pertanto equivale a conferma e accettazione dell’ordine.

Gli ordini non pagati dal Cliente verranno stornati ed annullati dopo 7 giorni lavorativi, annullando qualsiasi onere da parte di Pendragon Game Studio srl.

Pendragon Game Studio accetterà ordini solo per i prodotti presenti online, mantenendo preordini ed eventuali prenotazioni nel caso di temporanei esaurimenti nel magazzino. Pendragon si impegna altresì a comunicare tempestivamente ai Clienti eventuali esaurimenti di scorte. Ordini incompleti non verranno mai spediti senza previa autorizzazione da parte del Cliente.

Spedizione e consegna

Pendragon Game Studio si impegna a spedire la merce pagata il più rapidamente possibile. Indicativamente, e non in modo vincolante, Pendragon Game Studio si impegnerà ad evadere l’ordine e a consegnare al corriere la merce ordinata entro 5 giorni lavorativi, dalla data della ricezione del pagamento. I tempi di consegna varieranno al variare del comune di consegna e dai tempi dichiarati dal corriere utilizzato.

Sarà cura del Cliente verificare all’atto del ricevimento della spedizione che il pacco sia integro, non danneggiato, bagnato o aperto. In caso contrario il Cliente potrà rifiutare la consegna ma nel caso questa venga accettata, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione alle caratteristiche esteriore di quanto consegnato.

Nel caso in cui il Cliente indichi un luogo di consegna non custodito (ad esempio cortile, scale, vialetto o altro luogo accessibile), Pendragon Game Studio non si assume alcuna responsabilità in quanto è un’area non custodita che espone la spedizione a rischi di smarrimento o furto.

Modalità di Pagamento

Il pagamento degli ordini per l’acquisto dei prodotti e delle eventuali spese di spedizione dovrà essere effettuato da cliente mediante una delle modalità proposte dal sito, ovvero tramite PayPal / Carta di credito e bonifico bancario.

In caso di pagamento tramite Pay Pal con carta di credito, le informazioni finanziarie verranno inoltrate tramite protocollo crittografato a PayPal (www.paypal.com), senza che Pendragon Game Studio possa accedere a tali informazioni.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il Cliente dovrà effettuare il pagamento alle coordinate bancarie che saranno comunicate dal sistema durante l’accettazione dell’ordine. Gli ordini saldati tramite bonifico bancario anticipato non verranno evasi fino a ricezione del pagamento sul conto corrente indicato e per l’importo relativo. Per velocizzare l’evasione del vostro ordine vi consigliamo di inviare ricevuta di bonifico al seguente indirizzo mail: info@pendragongamestudio.com.

Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell’art. 5 del Decreto legislativo 185/1999, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare questo diritto, il cliente dovrà inviare a Pendragon Game Studio comunicazione di voler procedere al diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto acquistato. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Pendragon Game Studio srl – Via Curtatone, 6 – 20122 Milano. A seguito della ricezione della comunicazione di recesso, Pendragon provvederà a comunicare al cliente le istruzioni e le modalità per la restituzione del prodotto o dell’ordine su cui è stato espresso diritto di recesso. La restituzione del prodotto o dei prodotti, una volta ricevute le indicazioni da parte di Pendragon Game Studio dovrà essere effettuato entro e non oltre le successive 48 ore.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Pertanto il prodotto in reso dovrà essere integro e restituito nell’imballo e nella confezione originale e completo in tutte le sue parti e del cellophane protettivo.

Inoltre il prodotto in reso dovrà essere restituito privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale. A norma di legge, le spese di spedizioni sono a carico del cliente, a meno che non venga diversamente concordato.

La spedizione del prodotto in reso, fino al ricevimento della stessa è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Pendragon Game Studio darà comunicazione al cliente dell’accaduto, in modo da consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere.

Una volta verificato che sussistano le condizioni per il rimborso, Pendragon si impegna ad effettuare il bonifico relativa al prodotto o all’ordine reso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN del cliente) su cui emettere il bonifico relativo.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere indirizzato a Pendragon Game Studio srl, Via Curtatone, 6 – 20122 Milano o all’indirizzo mail: sales@pendragongamestudio.com.

Legge applicabile

Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni di legge inderogabili poste a tutela dei consumatori (come definito ai sendi dell’art. 1 lett. B) del Decreteo legislativo 185/1999, qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Il presente contratto di vendita tra il cliente e Pendragon Game Studio srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.