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Buongiorno, ho ordinato il gioco da tavolo di Diabolik on line. Arriverà prima di natale? È possibile seguire la tracciabilità del mio pacco? Grazie 👋👋👋
Ciao, Diabolik è arrivato ieri e stiamo evadendo in ordine di prenotazione. Quando verrà evaso il tuo ordine dovresti ricevere comunicazione automatica dal nostro sito, ed una volta in mano al corriere dovresti ricevere mail con tracking number del corriere. Entro domani dovremmo essere in grado di aver evaso tutti gli ordini ricevuti di Diabolik.
PGS
buongiorno, venerdì ho ricevuto la telefonata di un vostro operatore x conferma indirizzo di spedizione, ma non ho ricevuto alcuna mail per controllare lo stato dell’ordine. come faccio a sapere quando arriverà il mio pacco? grazie
Salve Francesca,
Il suo ordine è stato chiuso e preparato per partire venerdi, ma a causa dello sciopero nazionale dei corrieri, le spedizioni non sono partite. Sul nostro sistema trova ancora il suo ordine in Processing. Quando sarà consegnato al corriere riceverà comunicazione come “completed”. Successivamente quando il corriere riceverà il pacco al suo magazzino dovrebbe ricevere mail con il tracking number. Purtroppo i corrieri sono molto intasati sia per consegne che per ritiri.
ok, grazie.
Salve, sono interessato ad un gioco che in passato è stato distribuito da voi, Rum & Bones in italiano, mi potreste dare una dritta su dove posso acquistarlo? Oppure avete ancora qualche giacenza in magazzino? Grazie, Daniele
Rum & Bones è esaurito da un paio di anni e non più in catalogo. Provi ad inviare una mail a info@pendragongamestudio.com.
Grazie, invio subito sperando di ricevere risposta.
Salve, ho acquistato una copia dell’ espansione “Racconti della città in rovina” di This War Of Mine. Purtroppo in mezzo a tutti i contenuti in italiano, alcuni mazzi sono invece in polacco. Come posso avere i mazzi in italiano? Grazie. Fabrizio
Dovresti scrivere a info@pendragongamestudio.com inviando foto delle carte in polacco per la sostituzione e indirizzo per la spedizione.
Grazie!
Ho acquistato oggi Rick & Morty – 100 Giorni – riuscirebbe ad arrivare entro Natale?
Dovrebbe partire oggi.
Buongiorno, non ho ancora ricevuto una mail riguardante la spedizione, sapete darmi qualche info?
La spedizione è partita il 17 come indicato precedentemente. La consegna dovrebbe essere effettuata nei prossimi giorni, se non oggi stesso.
Buongiorno.. i giochi dello shop The Thing e Frostpunk sono in italiano?
Grazie
Si come è scritto nella descrizione.
Buongiorno!
Ho effettuato un ordine a gennaio di cui ancora non nessuna notizia!
Eccovi i dettagli:
[Order #6791] (28/01/2022)
Spero possiate aiutarmi. grazie
Ciao Aldo, Hai scelto come modalità di consegna il local pick up nel negozio Goblin di Bologna, dove era pronto per essere ritirato dal momento in cui abbiamo comunicato ordine completo.
#ordine 7449: richiedo aggiornamenti per l’ordine in oggetto, non avendo ricevuto alcuna notizia in merito e riscontrando il suo stato come “processing” dal 26/05/2022. Non posso non esprimere quantomeno perplessità.
Il suo ordine verrà spedito nella giornata del 31 per temporanea mancanza di uno dei prodotti ordinati.
Salve come si fa ad aggiornare il carrello?
Devo eliminare un gioco dal carrello, ma non riesco a trovare il modo per farlo.
Resto in attesa. Grazie.
Ci dovrebbe essere l’opzione per eliminare il prodotto, se non riesci a cancellarlo, procedi senza effettuare il pagamento, e fai un nuovo ordine.
Se faccio login sul sito in lingua inglese non mi mostra gli ordini mentre su quello in italiano si
Si tratta di due siti differenti. Se ha fatto un ordine sul sito italiano, lo troverà solo su quello italiano e viceversa.
Salve, ho inviato una raccomandata per esercitare il diritto di recesso entro i 14gg che mi risulta consegnata il giorno 01/03/23 ma non ho ancora ricevuto istruzioni per il pacco. Ho provato a scrivere a sales qualche giorno fa ma anche in quel caso nessuna risposta e non c’è un numero di telefono. Come posso fare? Grazie mille!
Salve,
Il nostro servizio clienti dovrebbe averle già risposto settimana scorsa o quella precedente, dicendole che può rispedire indietro l’ordine e non appena ricevuto le sarà riaccreditata la spesa.