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        Comments:55

        1. Buongiorno, ho ordinato il gioco da tavolo di Diabolik on line. Arriverà prima di natale? È possibile seguire la tracciabilità del mio pacco? Grazie 👋👋👋

          1. Ciao, Diabolik è arrivato ieri e stiamo evadendo in ordine di prenotazione. Quando verrà evaso il tuo ordine dovresti ricevere comunicazione automatica dal nostro sito, ed una volta in mano al corriere dovresti ricevere mail con tracking number del corriere. Entro domani dovremmo essere in grado di aver evaso tutti gli ordini ricevuti di Diabolik.
            PGS

        2. buongiorno, venerdì ho ricevuto la telefonata di un vostro operatore x conferma indirizzo di spedizione, ma non ho ricevuto alcuna mail per controllare lo stato dell’ordine. come faccio a sapere quando arriverà il mio pacco? grazie

          1. Salve Francesca,
            Il suo ordine è stato chiuso e preparato per partire venerdi, ma a causa dello sciopero nazionale dei corrieri, le spedizioni non sono partite. Sul nostro sistema trova ancora il suo ordine in Processing. Quando sarà consegnato al corriere riceverà comunicazione come “completed”. Successivamente quando il corriere riceverà il pacco al suo magazzino dovrebbe ricevere mail con il tracking number. Purtroppo i corrieri sono molto intasati sia per consegne che per ritiri.

        3. Salve, sono interessato ad un gioco che in passato è stato distribuito da voi, Rum & Bones in italiano, mi potreste dare una dritta su dove posso acquistarlo? Oppure avete ancora qualche giacenza in magazzino? Grazie, Daniele

        4. Salve, ho acquistato una copia dell’ espansione “Racconti della città in rovina” di This War Of Mine. Purtroppo in mezzo a tutti i contenuti in italiano, alcuni mazzi sono invece in polacco. Come posso avere i mazzi in italiano? Grazie. Fabrizio

              1. La spedizione è partita il 17 come indicato precedentemente. La consegna dovrebbe essere effettuata nei prossimi giorni, se non oggi stesso.

        8. Buongiorno!
          Ho effettuato un ordine a gennaio di cui ancora non nessuna notizia!
          Eccovi i dettagli:

          [Order #6791] (28/01/2022)

          Spero possiate aiutarmi. grazie

          1. Ciao Aldo, Hai scelto come modalità di consegna il local pick up nel negozio Goblin di Bologna, dove era pronto per essere ritirato dal momento in cui abbiamo comunicato ordine completo.

        9. #ordine 7449: richiedo aggiornamenti per l’ordine in oggetto, non avendo ricevuto alcuna notizia in merito e riscontrando il suo stato come “processing” dal 26/05/2022. Non posso non esprimere quantomeno perplessità.

        10. Salve come si fa ad aggiornare il carrello?
          Devo eliminare un gioco dal carrello, ma non riesco a trovare il modo per farlo.
          Resto in attesa. Grazie.

          1. Ci dovrebbe essere l’opzione per eliminare il prodotto, se non riesci a cancellarlo, procedi senza effettuare il pagamento, e fai un nuovo ordine.

        12. Salve, ho inviato una raccomandata per esercitare il diritto di recesso entro i 14gg che mi risulta consegnata il giorno 01/03/23 ma non ho ancora ricevuto istruzioni per il pacco. Ho provato a scrivere a sales qualche giorno fa ma anche in quel caso nessuna risposta e non c’è un numero di telefono. Come posso fare? Grazie mille!

          1. Salve,
            Il nostro servizio clienti dovrebbe averle già risposto settimana scorsa o quella precedente, dicendole che può rispedire indietro l’ordine e non appena ricevuto le sarà riaccreditata la spesa.

        13. Buongiorno, ho avuto un problema con una vostra spedizione, purtroppo il pacco è stato danneggiato in magazzino ed è arrivato schiacciato, con il contenuto piegato, cosa devo fare?

        14. Ciao ho preordinato witcher old world appena è stato possibile farlo, avevo letto che doveva uscire il 21 giugno, quando dovrebbe arrivarmi?

          1. Ciao Federica, The Witcher è in uscita a Settembre e puoi sempre verificare l’iter produttivo dei nostri titoli attraverso la pagina Prossimi Arrivi presente sul sito.

        16. Buongiorno volevo sapere se, il gioco the witcher old world versione deluxe uscirà anche nei negozi , oppure si può solo ordinare tramite il vostro sito? Se si può solo ordinare sul vostro sito, essendo a tiratura limitata è già in sold out ?

        18. Non è possibile modificare in nessun modo il carrello e anche provando a portare avanti l’ordine e poi annullandolo questo rimane invariato. Come posso fare? Vorrei modificare la quantità di alcuni elementi all’ interno del carrello.

          1. Se non riesci, puoi chiudere l’ordine senza effettuare il pagamento e provare ad effettuare un nuovo ordine, provvederemo noi a cancellare quello precedente.

                2. Una domanda per capire…per “Espansioni” si intendono quelle presenti nella Kickstarter Expansion (Wild Hunt Expansion, Monster Trail Expansion, Ciri Expansion, Lost Mount Expansion, Adventure Pack Expansion) o Skellinge, Mages…? Grazie Mille…

                3. Dobbiamo attendere indicazioni dall’editore originale.

        21. Salve! A Lucca sarei interessato ad acquistare il gioco The Witcher il vecchio mondo in italiano versione deluxe, ma vorrei essere sicuro che escano le espansioni, in primo luogo quella delle 200 carte evento. Ho già fatto 3 partite con la versione retail di un amico e, in 4, sono già usciti tutti gli eventi, pertanto vorrei assicurarmi che esca in retail l adventure pack o come si chiama, altrimenti ne faccio a meno!
          Fatemi sapere, purtroppo oramai il settore dei giochi da tavolo è praticamente un bene di lusso, vorrei quindi sapere se ha senso che ci investa, perché, allo stato attuale, il gioco ha veramente poca longevità.
          Cordiali saluti
          R. N.

          1. Ciao Riccardo, Credo che ti abbiamo già risposto su facebook. Al momento non abbiamo ancora indicazioni di quali espansioni e quando potranno essere stampate.

        22. Salve.
          Vedo che lo stato del mio ordine risulta completato, ma non riesco a capire quando verrà effettuata la spedizione. Mi verrà fornito un numero di tracciamento?

          1. Si lo riceverai quando evaderemo l’ordine. Settimana scorsa i nostri uffici erano chiusi perchè a Lucca, evaderemo gli ordini questa settimana.

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        Updated on 2014-10-02T22:04:16+02:00, by pendragonadmin.