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        Comments:27

        1. Buongiorno, ho ordinato il gioco da tavolo di Diabolik on line. Arriverà prima di natale? È possibile seguire la tracciabilità del mio pacco? Grazie 👋👋👋

          1. Ciao, Diabolik è arrivato ieri e stiamo evadendo in ordine di prenotazione. Quando verrà evaso il tuo ordine dovresti ricevere comunicazione automatica dal nostro sito, ed una volta in mano al corriere dovresti ricevere mail con tracking number del corriere. Entro domani dovremmo essere in grado di aver evaso tutti gli ordini ricevuti di Diabolik.
            PGS

        2. buongiorno, venerdì ho ricevuto la telefonata di un vostro operatore x conferma indirizzo di spedizione, ma non ho ricevuto alcuna mail per controllare lo stato dell’ordine. come faccio a sapere quando arriverà il mio pacco? grazie

          1. Salve Francesca,
            Il suo ordine è stato chiuso e preparato per partire venerdi, ma a causa dello sciopero nazionale dei corrieri, le spedizioni non sono partite. Sul nostro sistema trova ancora il suo ordine in Processing. Quando sarà consegnato al corriere riceverà comunicazione come “completed”. Successivamente quando il corriere riceverà il pacco al suo magazzino dovrebbe ricevere mail con il tracking number. Purtroppo i corrieri sono molto intasati sia per consegne che per ritiri.

        3. Salve, sono interessato ad un gioco che in passato è stato distribuito da voi, Rum & Bones in italiano, mi potreste dare una dritta su dove posso acquistarlo? Oppure avete ancora qualche giacenza in magazzino? Grazie, Daniele

        4. Salve, ho acquistato una copia dell’ espansione “Racconti della città in rovina” di This War Of Mine. Purtroppo in mezzo a tutti i contenuti in italiano, alcuni mazzi sono invece in polacco. Come posso avere i mazzi in italiano? Grazie. Fabrizio

              1. La spedizione è partita il 17 come indicato precedentemente. La consegna dovrebbe essere effettuata nei prossimi giorni, se non oggi stesso.

        8. Buongiorno!
          Ho effettuato un ordine a gennaio di cui ancora non nessuna notizia!
          Eccovi i dettagli:

          [Order #6791] (28/01/2022)

          Spero possiate aiutarmi. grazie

          1. Ciao Aldo, Hai scelto come modalità di consegna il local pick up nel negozio Goblin di Bologna, dove era pronto per essere ritirato dal momento in cui abbiamo comunicato ordine completo.

        9. #ordine 7449: richiedo aggiornamenti per l’ordine in oggetto, non avendo ricevuto alcuna notizia in merito e riscontrando il suo stato come “processing” dal 26/05/2022. Non posso non esprimere quantomeno perplessità.

        10. Salve come si fa ad aggiornare il carrello?
          Devo eliminare un gioco dal carrello, ma non riesco a trovare il modo per farlo.
          Resto in attesa. Grazie.

          1. Ci dovrebbe essere l’opzione per eliminare il prodotto, se non riesci a cancellarlo, procedi senza effettuare il pagamento, e fai un nuovo ordine.

        12. Salve, ho inviato una raccomandata per esercitare il diritto di recesso entro i 14gg che mi risulta consegnata il giorno 01/03/23 ma non ho ancora ricevuto istruzioni per il pacco. Ho provato a scrivere a sales qualche giorno fa ma anche in quel caso nessuna risposta e non c’è un numero di telefono. Come posso fare? Grazie mille!

          1. Salve,
            Il nostro servizio clienti dovrebbe averle già risposto settimana scorsa o quella precedente, dicendole che può rispedire indietro l’ordine e non appena ricevuto le sarà riaccreditata la spesa.

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        Updated on 2014-10-02T22:04:16+02:00, by pendragonadmin.